支持
通常在 2 个工作日内回复。请不要在邮件里发送密码、密保答案或恢复密钥，我们永远不会向你索要这些信息。
常见问题
钥匣能自动读取我的账号、余额或订阅吗？
不能。iOS 没有提供读取或切换账号的接口，钥匣也不会代你登录或抓取网页。所有信息都由你手动录入，这也是你的数据不会离开你手里的原因。
我的数据存在哪里？开发者能看到吗？
只存在你的设备和你自己的 iCloud 里，敏感字段端到端加密。我们没有服务器，看不到也拿不到你的数据。详见隐私政策。
换了新手机，数据怎么迁移？
在新设备上登录同一个 iCloud 账户并开启 iCloud，打开钥匣后数据会自动同步过来。也可以在旧设备上导出加密备份，再在新设备上导入。
多台设备之间没有同步？
- 确认几台设备登录的是同一个 iCloud 账户，并且都在「设置 → 你的名字 → iCloud」中允许钥匣使用 iCloud。
- 确认 iCloud 储存空间没有用满。
- 同步需要联网，第一次同步可能要几分钟。
Face ID 解锁失败怎么办？
可以改用设备密码解锁。钥匣没有单独的主密码，解锁方式与你的设备一致。
密码一定要填吗？
不用。密码是可选项。如果你已经在用其他密码管理工具，可以只记录订阅、余额和应急信息。
为什么没有收到提醒？
- 在 iOS「设置 → 通知 → 钥匣」中确认已允许通知。
- 确认对应的订阅或手机号填写了日期。
- 提醒由设备在本地安排，打开一次钥匣会重新安排所有提醒。
怎样删除我的全部数据？
删除钥匣会删除设备上的数据；iCloud 中的数据可以在 iOS「设置 → 你的名字 → iCloud → 管理储存空间」中删除。
钥匣能帮我注册账号或购买账号吗？
不能。钥匣只用来管理你自己已经拥有的账号，不提供注册、转让、共享或分发账号的服务。